今天我们相聚在世纪金源，共同探寻和揭示建材家居的O2O之路，是基于近年来，网络购物便宜、便利，成为很多人不可或缺的生活形式，小到袜子，大到家具，都可以在网上买到，作为虚拟世界和现实世界的连接点，电子商务具备商流、物流、资金流和信息流等多方位优势，互联网电商应用平台正在更广阔的经济层面、更纵深的商业变革领域撬动着日新月异、复杂多变的现实世界。京东商城年交易额超过百亿元，2013年天猫的“双十一”营销支付宝成交金额高达350.19亿元，美国媒体感叹中国一天的销售规模已经超过美国两大网上购物日。普华永道去年9月预测，电子商务将帮助中国最早在2015年超越美国，成为全球最大的商品零售市场。根据预测，中国网购规模到2015年可能达到5400亿美元，而届时美国的规模为3450亿美元。自2009年以后，中国网购市场规模每年增长70%，而美国仅为13%。所有业界精英们的实践，所有经济发展的趋势都表明电子商务在中国的发展方兴未艾，大潮蓬勃，潜力巨大。
我国电子商务正逐步与实体经济日益紧密地融合，成为转变发展方式、优化产业结构的重要动力。作为交易平台，蓬勃发展的互联网已使电子商务成为重要的分销渠道，越来越多传统企业进入电子商务领域。在这个过程中，不同于电器、衣服、食品，在售前售后服务、施工安装、维护维修、物流配送等诸方面，建材家居产品有其特殊的行业和产品特性。
今年3月份发布的全国建材家居景气指数BHI为98.23，环比上升10.39点，同比上升12.73点。全国规模以上建材家居卖场销售额为807亿元，环比上升26.15%，同比上升11.18%。1-3月累计销售额为2180亿元，同比上升2.07%。表明2014年一季度我国建材家居流通行业正在稳步发展，虽然受到经济形势和房地产市场的影响，各企业近来发展环境都不乐观，但是各大建材家居企业已然开始理性面对困境，大部分企业已经打响品牌联盟、网络营销等创新的营销模式保卫战，一批行业骨干企业开启了并购重组、转型升级的大门。不断创新才会不断发展，电子商务已经成为了业界战略发展中的一大焦点课题。从现实与发展来看，传统卖场一方面要重视和研究电商这种新型商业模式，另一方面也要看到，实体卖场的优势还是存在的，但是需要整合资源、不断探索线上线下的有机结合也就是我们今天要探讨的O2O模式才能适应当前的商业模式所面临的巨大变革。
当前与电商产业蒸蒸日上发展势头密切相关的是，依然有一系列需要亟待解决的问题。比如电子商务发展环境尚不完善，相关法律法规建设滞后，服务监管体系、统计监测体系、产业投融资机制亟待建立等等。在电子商务成为重要商业模式和渠道的今天，建材家居行业的O2O之路刚刚起步，面对全新业态的挑战和机遇，如何实现线上线下的商业融合，大家居产业如何打造O2O商业新模式，都是我们需要高度重视，需要充分研究的重大课题。
一是，电子商务如何向规范化、秩序化发展。近两年电商的宣传和推广力度极大，不断的演绎着PK实体商业的经济神话。对比电商的红火，实体店和商场正在面临着沦为试衣间和体验场的危险。电商对实体经济形成巨大冲击。这也是我们今天的O2O大会要重点探讨的，如何实现线上线下的商业融合。实体市场的优势明显，购物环境好、选择多、实物体验、导购咨询、售后服务及物流完善。而在淘宝开店的成本并不比实体店低，一部分利润来自于假冒仿制和避税，拥有线上价低的先天优势，造成了并非公平竞争的商业环境。目前，政府相关部门正在研究的规范网上店铺，电子发票、法律保护等政策，将改善目前的部分电商低品低价的竞争格局，给中国电商和实体经济一个真正的公平公正的发展环境。
二是，电子商务如何更加专业化、精细化、个性化，促进产业链整合。今后，电子商务会逐步趋向专业化分工，大大降低电子商务成本，随着电子商务生命周期的演进，趋同化、同质化的电子商务服务将被逐步淘汰。
三是，线上线下如何实现同质同价同服务。电商更要求服务的进一步完善。依托价格战实现盈利模式的时代终将结束。新消法的实施，将推进电商千方百计加大服务增值的力度，电商促销不仅拼价格，更要拼服务。实体商业的电商战略要努力做到“线上的价格，线下的品质和服务”，在充分发挥实体店的优势的同时，提升网上消费购物的便利性。实体商业与电子商务融合共存，在同质同价同服务的基础上，促进规模化、多元化发展。
四是，如何通过大规模改善物流落后状况，进一步实现电商模式的提升。京东商城三年内将投资100亿元自建物流中心，阿里巴巴集团更是宣布要斥资千亿在全国建立仓储系统。成熟的电子商务必须拥有相配套的高品质高效能的物流。从当前来看，自建物流的风险是在中短期内承担高额的费用压力和现金流压力。
五是，电子商务人才极度匮乏。懂商务的不懂电子和互联网技术，而懂技术的不懂商务，使部分电子商务企业难以做大甚至落败，如何培养电商人才是发展电子商务的当务之急。
目前，建材家居行业的电商战略发展尚处于初级阶段，如何以创新理念、深入挖掘并满足客户需求，运用技术手段创造性的解决商业中的问题是电商模式成功的关键。在本次大会上，希望所有参会来宾、业界同仁能够客观地分析、科学地判断、深刻地反映出建材家居行业在电商之路上的问题和困难，交流经验，探索解决问题和寻求发展的办法，为中国建材家居行业的电子商务与实体经济和谐发展找出一条新路子。
各位代表，各位来宾，在漫长的人类发展的历史长河中，从物物交换到以贝壳、黄金为主等一般等价物的出现，几乎每一次商业模式的调整和演进都极大地推动了社会生产方式的进步和社会生活方式的巨大变革。我国改革开放三十五年的伟大成就也一再表明，从家庭联产承包责任制发端，放开农产品经营，允许企业产品自销直到自选市场、超市、大卖场以及连锁商业的出现，流通的变化引导着社会生活的变化，商业模式的变革引起了社会生活的广泛变革。今天，电商以及O2O模式的出现和发展，对于我国的社会发展、产业提升以及我们建材家居的发展无疑是一场新的巨大革命。风暴已经来临，洗牌已经开始，在传统与变革之间，在发展与现实之间，让我们高举起创新开拓的旗帜，勇敢地去探索，去实践，成功永远属于那些有远见、有胆略、有创新精神的企业和企业家们。