1月27日晚7:40分，精品陶瓷馆二楼特地、意特陶瓷店内暖气管突发暴裂漏水状况，短时间内水流透过北面楼层已经在大厦外围形成了水幕，店内地面形成厚厚的积水层，蒸汽使得店内能见度极低，漏水流至二楼店外并湿透一、二楼扶梯，情况紧急，如不及时处理淤积的暖气漏水，将会对商户和商场造成非常严重的损失。

　　首先得到情况汇报的市场经营部领导当机立断，一方面电话紧急召集市场部员工，迅速到现场参与积水处理;另一方面积极联系公司相关部门进行抢修，妥善处理漏水突发事件。

　　漏水处置过程中市场部的同志们来不及穿雨鞋、来不及换雨衣，直接投入到了紧急的抢险当中，关闭水阀，切断暖气供水，连接排水水管、切断电源、处理漏水电器、扶梯铺洒锯末，簸箕、推车、水桶，分单位分区域作业，漏水处置工作紧张有序的进行着，大家在和时间赛跑，处理时间越短，泡水造成的损失就越小，时间飞逝，大家都顾不上休息，通过4个小时的奋战到凌晨1点，暖气漏水情况终于被控制住了，大家终于松了一口气。

　　在这次精品陶瓷馆暖气漏水突发事件中，市场部退休员工韩贵平第一时间发现汇报，全程参与扫水处置工作，为避免更大损失做出贡献。市场部全体员工和部分家属不怕脏、不怕累，并肩作战体现了他们以公司为家，公司利益至上的“主人翁”精神。