送走了大地的严寒，春姑娘踏着轻盈的脚步来到了人间。

　　春天的阳光格外明媚，时光飞梭，2013年度供暖工作即将结束，回顾过去的一年，我们在公司领导的亲切关怀下、正确领导下、大力支持下、供热公司全体人员认真学习公司双代会精神，以“调整思路、重点突破、创新求实”为工作方针，以实现供热跨越式发展为目的，紧紧围绕抓经济创效益工作这条主线，突出供热创新、发展这一主题，发挥党组织的积极作用，为全面完成2013年度的各项工作奠定了坚实基础，取得了良好的结果，圆满的完成了年初确定的各项工作目标，在公司和各部门大力支持下，经过全体员工的共同努力，供暖工作达到了预期的目标和要求，取得了满意的成绩，得到了广大用户的认可和肯定。

　　供热公司全体职工精诚团结，认真分析我们面临的形势和任务，认为风险与机遇并存，企业要想求生存有发展，就必须认清形势。经反复研究认为：万事人为本，首先要建立起吃苦耐劳的管道维修队伍，这样能够使供热成本得到有效降低;二是建立起一支优秀的收费组队伍，加快资金回笼;三是制定和落实岗位责任制，使人人心中都有一种企业就是家的感觉。我们始终把热力用户视为我们的衣食父母。如果把得民心者得天下、失民心者失天下用到我们供暖工作中一点不为过。随着热是商品的意识逐年增强，供暖质量的高低，服务质量的好坏，直接关系到供热事业的生存与发展，只有抓好供暖质量和服务质量，才能赢得住户的满意和信赖，才能赢得市场，才能促进其它工作的开展。

　　如今困扰供热企业最大的难题就是“收费难”，没有稳定的 收入做支持，我们就难以维持正常的生产运营.因此我们不但要进一步强化收费队伍的专业性，提高收费人员的素质。提高收费服务质量，变被动收费为主动收费。还要提高收费效率，加快部门资金回笼。在供暖设备及管网问题上，部门为了能够完成供暖任务，早动手，定措施，抓落实，在供暖设施维修改造中，以提高供热质量，降低燃气消耗为目标，在2012年度供暖期结束后，及时对锅炉、循环水泵、仪表阀门、管网以及将二次供热改造为直供，对锅炉燃气泄露报警系统及监控装置进行维护，完善安全管理制度，保证供暖期的安全经济运行。为了加强供热运行质量和安全生产管理，严格执行司炉人员和水化验人员持证上岗，部门对上岗操作人员进行安全操作技能的培训，使其明确执行操作规程的重要性，并按要求对设备、设施安全防护系统进行全面维护。为完成2013年度供暖工作打下了良好的基础。

　　在锅炉运行期间，部门全体员工24小时待命，做到人防、技防相结合，保证锅炉安全运行万无一失。并通过加强管线巡查维护，制定管道巡查计划方案，有效提高了紧急情况下的应急保障能力。司炉人员及管网维修人员按照部门要求对燃气用量和上期同期进行每天的统计对比，在系统补水量增加的情况下及时进行排查和检修，保证不因系统或补水量的增加而影响设备运行，并尽最大能力降低系统补水量。

　　2013年公司领导了解到江苏双良新能源装备有限公司的天然气锅炉余热回收系统，基于我们对国内余热回收利用技术的了解，投资300万元安装了20吨节能系统一套。燃气余热系统安装使用后，在运行期间甘肃省能源利用监测中心，兰州市环境监测站对节能系统进行了专业评测，在锅炉负荷仅60%时，其节气率就达到了10.98%;经过冷凝后排烟温度低于30度，各项污染指标明显降低，尤其是空气主要污染成分二氧化硫较投入前降低了41%。，极大的提高了锅炉热效率，节能达15%左右，节能减排效果十分显著。不但供热质量得到了保证，还得到了省市领导及相关部门的充分肯定，省市相关部门以我供热公司为宣传点对该设备进行了大力的推广宣传工作，将我供热公司做为节能设备改造的典型进行宣传，先后多次组织不同相关部门对我供热公司节能减排成果进行参观和学习，市领导还专门组织了节能效果推广会议，使我供热公司的美誉度和知名度得到了很大的提高，对集团公司的品牌形象起到了很好的推广和宣传。

　　成绩只能代表过去，奋斗才能成就未来，一年来，虽然我们的工作取得了一定成绩，但是我们应该清醒的认识到我们的工作还有待于进一步提高，还有很多工作可做，还有很多潜力可挖。我们要不断完善管理制度、细化考核目标和奖惩办法。使部门二次考核公正、公开、透明。党支部加强先锋堡垒作用，积极做好员工思想工作，保持和发扬供热职工队伍的优良传统，以高昂、积极进取的精神面貌迎接新的挑战。

　　随着采暖期的结束，我们的下一步准备工作又将开始，我们全体员工将不懈努力，争取在下一个采暖期更好的服务于用户，用真情展风采，用真诚暖人心，树立兰海供热公司负责任、有实力、可信赖的品牌形象。我坚信在集团公司的正确领导下，在相关部门的大力支持下，有我们全体职工的共同努力下，一定能够实现供热事业的跨越式发展，走向光辉灿烂的明天!